Povrat novca

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kao potrošač možete jednostrano raskinuti ugovor bez navođenja razloga u roku od 14 dana od kupnje (Zakon o zaštiti potrošača; čl. 9. Direktive 2011/83/EU). Upotrijebite funkciju Ovdje raskinite ugovor: upišite ime, e-poštu i broj narudžbe te potvrdite gumbom „Potvrdite raskid”. Odmah ćete e-poštom primiti potvrdu primitka sa sadržajem izjave te datumom i vremenom slanja. Ugovor možete raskinuti i bilo kojom drugom nedvosmislenom izjavom poslanom na hello@inpicturesbooks.com.

Iznimka za digitalni sadržaj (Zakon o zaštiti potrošača; čl. 16. t. (m) Direktive 2011/83/EU): na stranici za plaćanje potrebno je označiti kućicu „Izričito pristajem da isporuka digitalnog sadržaja započne prije isteka roka za jednostrani raskid ugovora i potvrđujem da time gubim pravo na jednostrani raskid ugovora.”. Privola se pohranjuje s datumom i vremenom i potvrđuje u e-poruci o isporuci. Kad isporuka započne (preuzimanjem), pravo na raskid prestaje; dok ništa ne preuzmete, vrijedi punih 14 dana.

Ako je raskid valjan, iznos vraćamo u roku od 14 dana od primitka izjave, na isti način na koji ste platili i bez troškova za Vas.

Kako se provodi povrat novca

Povrat novca odobrava trgovina, a izvršava se putem pružatelja platnih usluga na isto sredstvo plaćanja koje je korišteno pri kupnji. Vrijeme potrebno da se iznos pojavi na računu ovisi o banci ili izdavatelju kartice. Pri povratu cijelog iznosa pristup datotekama iz te kupnje se zatvara.

Reklamacije

Reklamacije neispravnog digitalnog sadržaja opisane su u Uvjetima korištenja (točka 10).

Kontakt

Pitanja: hello@inpicturesbooks.com.

Posljednje ažuriranje: 2026-10-23